Публичная оферта
Редакция от 19 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящий документ является предложением заключить договор на предоставление доступа к сервису MELLSTROYchik VPN. Оплата выбранного тарифа или пробного доступа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
2. Предмет договора
MELLSTROYchik VPN предоставляет пользователю ограниченный по сроку доступ к персональной конфигурации сервиса в пределах оплаченного тарифа и установленного лимита устройств. Конфигурация предназначена для личного использования.
3. Стоимость и оплата
Актуальные стоимость, срок действия и лимит устройств показываются в Telegram-боте и Mini App до оплаты. Платёж проводится через ЮKassa. Доступ активируется после подтверждения успешного платежа платёжной системой. При разовой оплате платёжное средство не сохраняется.
3.2. Автоматическое продление
При оплате подписки, включая платный пробный доступ, пользователь подключает ежемесячное автоматическое продление и поручает ЮKassa сохранить способ оплаты. Это условие показывается до перехода к оплате. MELLSTROYchik VPN не получает полный номер карты, срок её действия или CVC.
После окончания оплаченного срока ЮKassa списывает стоимость одного месяца для выбранного количества устройств. При успешной оплате доступ продлевается на календарный месяц. При неуспешном списании подписка не продлевается; повторная попытка может быть выполнена позднее.
Пользователь может в любой момент отключить будущие списания в разделе «Мой VPN» Mini App или сайта по адресу MELLSTROYchik VPN. После отключения сохранённый идентификатор способа оплаты помечается неактивным и не используется для списаний; уже оплаченный срок сохраняется. Повторное включение возможно только по просьбе пользователя через поддержку либо при новой оплате с автопродлением.
3.1. Срок и трафик
Месяц подписки — календарный месяц с момента активации, с сохранением времени суток. Если в следующем месяце нет соответствующего числа, срок заканчивается в последний день месяца. Продление активной подписки добавляет оплаченный срок к её текущей дате окончания.
MELLSTROY HOME (Wi-Fi) — без ограничения объёма. MELLSTROY MOBILE (LTE) включает 40 ГБ на каждый месяц подписки. Учитывается входящий и исходящий трафик через ноду LTE; 1 ГБ в счётчике равен 1 073 741 824 байтам. После исчерпания пакета приостанавливается только LTE. Wi-Fi работает до окончания подписки.
Цена дополнительного пакета LTE показывается перед оплатой. Докупка не продлевает срок подписки. Неиспользованный дополнительный трафик сохраняется и расходуется после основного пакета, пока подписка активна. Основной пакет обновляется в дату начала следующего месяца подписки и не накапливается.
4. Пробный доступ
Срок и стоимость пробного доступа на два устройства показываются перед оплатой. Предложение доступно одному пользователю один раз. Доступ включается после подтверждения оплаты. При оплате пробного доступа карта сохраняется для ежемесячного продления после пробного срока по обычному месячному тарифу на два устройства. Автопродление можно отключить в разделе «Мой VPN». Бесплатный пробный доступ не сохраняет карту и не включает автопродление.
5. Подарочные подписки
После оплаты подарочной подписки покупатель получает одноразовую ссылку. Срок подарка начинает действовать после её активации получателем. Ссылка может быть использована только один раз.
6. Обязанности пользователя
Пользователь обязуется не передавать конфигурацию сверх установленного лимита устройств, не нарушать работу сервиса, соблюдать применимое законодательство и не использовать доступ для противоправных действий.
7. Возвраты и обращения
Вопросы по оплате, активации или качеству доступа рассматриваются индивидуально. Для обращения необходимо написать в поддержку MELLSTROYchik VPN и указать Telegram-аккаунт и сведения, позволяющие определить платёж. Условия оферты не ограничивают права пользователя, предоставленные законом.
8. Работа сервиса
Доступность отдельных направлений и скорость соединения могут зависеть от оператора связи, устройства пользователя, внешних ограничений, технических работ и обстоятельств вне контроля сервиса.
9. Персональные данные
Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10. Изменение условий
Актуальная редакция оферты публикуется по этому адресу. Новые условия применяются к покупкам, совершённым после публикации новой редакции.
11. Контакты
Поддержка пользователей: поддержку MELLSTROYchik VPN.